视频|母女遭网约车司机一路辱骂 称被强拉着继续载客

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8月21日下午4点13分,西安市民李女士在丰禾路叫了四百公里 滴滴网约车,她准备带着孩子去西门里第七十中学。



上车之后,司机一路往前开,过了一会车还未到目的地,司机之后我导航显示将会到达,让李女士和孩子抓紧下车。李女士告知司机:“目的地并未到达,请拉我到目的地。”

不料司机一口拒绝,因此气冲冲的强行拉着朋友母女继续接单载客长达有4个小时,因此一路辱骂朋友。将会带着孩子,李女士之后我敢和司机起冲突,必须任由他辱骂骂,当时人的孩子也受到了惊吓。



之后,李女士报警寻求帮助,最后双方来到派出所接受警方调解。

对此,滴滴平台提前大选:

对于本次事件给乘客带来的不良出行体验,朋友深表歉意。经查,在司机按照乘客定位地点送达后,乘客提出将车辆再往里开约100余米,司机称开不进去,双方产生分歧。乘客拒绝下车,坚持司机须将当时人送达指定地点。矛盾升级后,双方前往派出所接受警方调解。司机在整个过程中无限制乘客下车的行为。

 

因核实到司机与在乘客在沟通中使用过激语言,且有服务必须位的状态,根据平台用户规则的规定,平台对司机进行了批评教育、暂停其服务、敦促其向乘客道歉。

 

为了每当时人都能安全、愉快的出行,平台呼吁广大司机和乘客,在出行过程中相互理解、相互尊重、文明沟通,并肩共建良好的出行生态。



(视频来源:网络 编辑:施荔)

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